Oleme kirjutanud tööst mitme konkreetse printerimudeliga, nagu HP Officejet 4620 ja Officejet 6700, kuid turul on nii palju erinevaid printerimudeleid, millel on nii palju erinevaid probleeme, et see, mis ühe printeri jaoks sobib, ei pruugi seda teha. teise heaks töötama.
Nii et kui teil on Windows 7 arvutis probleeme tekitav printer, võite proovida mõnda toimingut, mis võivad töötada kõigi printerite puhul.
Pange tähele, et iga allolevate jaotiste all olevat täiendavat sammu tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei toiminud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jätkama jaotise ülejäänud toimingutega. Lisaks on need üldistatud juhised, mis on mõeldud tõhusaks paljude printerite jaoks. Kõik printerimudelid töötavad erinevalt, seega võib teie printeril esineda mõningaid üksikasju, mida allpool pole mainitud. See hõlmab selliseid asju nagu käskude täpsed asukohad menüüdes Print ning masina füüsilised omadused ja omadused.
Probleem: saatsin dokumendi printerisse, kuid see ei prindi.
Tõrkeotsingu sammud (Pange tähele, et iga täiendavat sammu selles jaotises tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei aidanud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jaotises ülejäänud toimingutega jätkama) :
1. Veenduge, et printer on sisse lülitatud.
2. Kas printer on arvutiga ühendatud? Kontrollige kindlasti kaabli mõlemat otsa. Kui printer on juhtmevabalt ühendatud, siis veenduge, et printer ja arvuti on ühendatud samasse traadita võrku. Juhtmeta ühenduse loomise meetod on mudeliti erinev, nii et peate võib-olla leidma oma printeri jaoks spetsiifilise dokumentatsiooni. See artikkel näitab näiteks, kuidas ühendada HP Officejet 4620 traadita võrguga.
3. Lülitage printer välja, oodake kümme sekundit ja seejärel uuesti sisse.
4. Klõpsake nuppu Alusta nuppu ekraani vasakus alanurgas, klõpsake Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake oma printeril ja valige Vaadake, mida prinditakse valik. Kui seal on midagi, klõpsake nuppu Printer suvand menüüribal ja valige Tühista kõik dokumendid valik. Seejärel peate dokumendi uuesti printerisse saatma.
5. Peatage ja taaskäivitage prindispooler. See valik on veidi keerulisem, nii et selle tegemiseks peate lugema seda artiklit.
6. Lülitage printer välja, lülitage arvuti välja, taaskäivitage arvuti ja seejärel taaskäivitage printer.
7. Kas proovite printida silte või paberile, mis erineb teie printeri vaikeformaadist? Kui teie printeril on käsitsi söötmise salv, võib arvuti üritada dokumenti selle asemel saata. Proovige panna paber käsitsi söötmissalve ja vaadake, kas see põhjustab dokumendi printimise.
8. Desinstallige printer, eemaldage printeri kaabel arvuti tagaküljelt ja installige printer uuesti.
Probleem: Dokumendid prinditakse tühikute, puuduvate värvide ja üldiste vigadega.
Tõrkeotsingu sammud (Pange tähele, et iga täiendavat sammu selles jaotises tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei aidanud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jaotises ülejäänud toimingutega jätkama) :
1. Puhastage prindipead (tindiprinterid) või käivitage hooldusutiliit (laserjetprinterid). Pange tähele, et nende toimingute konkreetsed viisid sõltuvad teie printeri mudelist. Kui teil on probleeme prindikvaliteediga, peaksite leidma juhendi või tõrkeotsingu juhendi, et määrata kindlaks vajalikud sammud prindikvaliteedi probleemide lahendamiseks teie konkreetse printerimudeli jaoks.
2. Avage printer ja kontrollige printeri kassette füüsiliste defektide suhtes.
3. Vahetage printerikassetid. Printeri tint võib kuivada, kui te printerit väga sageli ei kasuta.
Probleem: Printer kuvatakse võrguühenduseta, kuid see on sisse lülitatud ja ühendatud.
Tõrkeotsingu sammud (Pange tähele, et iga täiendavat sammu selles jaotises tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei aidanud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jaotises ülejäänud toimingutega jätkama) :
1. Lülitage printer välja ja seejärel uuesti sisse. Mõnikord lülitub printer une- või talveunerežiimi ja arvuti ei tunne seda ärkamisel ära.
2. Ühendage printeri kaabel arvuti tagaküljelt lahti, oodake kümme sekundit ja seejärel ühendage see uuesti.
3. Klõpsake Alusta, klõpsake Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake printeril ja klõpsake nuppu Printeri omadused. Klõpsake nuppu Sadamad vahekaardilt akna ülaosas, märkige üles praegu valitud USB-port ja seejärel valige mõni muu USB-port. Klõpsake Rakenda, seejärel klõpsake Okei. Kontrollige, kas printer on endiselt võrguühenduseta. Kui jah, korrake seda sammu, kuid mõne teise pordiga.
4. Desinstallige printer, eraldage printeri kaabel ja installige printer uuesti. Kui teil on endiselt probleeme, võib probleem olla vanade prindidraiveritega. Sellest artiklist leiate teavet vanade prindidraiverite eemaldamise kohta.
Probleem: minu printer prindib kõike, mis on väga väike või väga suur.
Tõrkeotsingu sammud (Pange tähele, et iga täiendavat sammu selles jaotises tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei aidanud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jaotises ülejäänud toimingutega jätkama) :
1. Proovige midagi printida teisest programmist. Näiteks kui Internet Exploreris prinditakse kõik väikeseks, siis avage Notepad või Microsoft Word ja vaadake, kas see prindib ikka väiksena. Kui Word või Notepad prindib õigesti, võib Internet Exploreri printimisskaala olla muutunud. Saate avada Internet Exploreri, klõpsata ekraani paremas ülanurgas hammasrattaikooni ja seejärel klõpsata Prindi, seejärel klõpsake Prindi eelvaade. Klõpsake akna ülaosas suuruse rippmenüül ja valige suurem suumitase, näiteks 100%. Proovige dokumenti uuesti printida, et veenduda, kas see prindib nüüd õiges suuruses.
Pange tähele, et enamikul populaarsetel programmidel on prindiekraanil skaala valik, seega peate selle valiku leidma, kui teised programmid suudavad õiges suuruses printida. Lisaks võib sellistel programmidel nagu Microsoft Word ja Excel olla skaleerimine, mis kehtib dokumendipõhiselt. See tähendab, et üks dokument võib olla seadistatud printima 50% skaalal, samas kui teised võivad olla seadistatud printima 100% skaalal.
2. Klõpsake nuppu Alusta nuppu, klõpsake Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake oma printeril ja klõpsake nuppu Prindieelistused valik. Täpsed sammud siit sõltuvad teie konkreetse printeri mudelist, kuid seal peaks olema valik „Suum” või „Skaleerimine”. Muutke see väärtuseks 100%, seejärel klõpsake nuppu Rakenda või Okei nuppu muudatuste kinnitamiseks.
Probleem: minu printer prindib kõike mustvalgena.
Tõrkeotsingu sammud (Pange tähele, et iga täiendavat sammu selles jaotises tuleks proovida ainult siis, kui eelmine samm ei aidanud. Kui üks toimingutest on teie probleemi lahendanud, ei pea te jaotises ülejäänud toimingutega jätkama) :
1. Veenduge, et teil on värviprinter.
2. Kui teil on värviprinter, siis veenduge, et värvikassetid on paigaldatud.
3. Kontrollige oma printeri kassettide tinditaset veendumaks, et värvikassetid pole tühjaks saanud.
4. Proovige dokumenti printida, kuid kontrollige seadme sätteid Prindi menüüst enne klõpsamist Prindi nuppu. Kontrollige värvilist või mustvalget valikut ja veenduge, et mustvalge valik poleks valitud. Selle täpsed sammud sõltuvad kasutatavast programmist ja printerist. Kui te vaikekuval sellist valikut ei näe, klõpsake nuppu Täpsemalt vahekaarti ja kontrollige seal seda seadet.
5. Klõpsake nuppu Alusta nuppu, klõpsake Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake oma printeril ja valige Prindieelistused valik. Otsige üles a Värvirežiim valikut ühel vahekaardil ja kinnitage, et Värv valik on valitud.
Täiendavad veaotsingu sammud
1. Saate printida testlehe, et kontrollida, kas teie printer on õigesti seadistatud. Klõpsake nuppu Alusta nuppu, klõpsake Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake oma printeril ja valige Printeri omadused valik. Klõpsake nuppu Prindi testleht suvand akna allservas. Kui testlehte ei prindita, peate dokumentide prinditavuse probleemi lahendamiseks järgima ülaltoodud samme.
2. Kui teil on paberiummistus, avage paberisalv ja kontrollige, kas seal pole visuaalseid ummistusi. Kui te midagi ei näe, kontrollige printeri tagaküljel, kas seal on täiendav juurdepääsuluuk. Kui jah, avage see juurdepääsuluuk ja kontrollige, kas seal pole paberiummistust. Kui seal midagi pole, siis avage tindisahtel ja kontrollige, kas seal pole ummistunud paberit, millele pääseb juurde. Kui te ikka midagi ei näe, proovige printer välja ja uuesti sisse lülitada.
3. Kui teie printeril on puuteekraan või ekraan, siis kontrollige, kas sellel pole veateateid. Kui kuvatakse tõrketeade, proovige see ekraanil kuvatavate juhiste abil lahendada. Kui ei, siis otsige Internetist tuvastatud probleemi ja printeri mudelit.
4. Kas prindite õige printeriga? Pole haruldane, et samasse arvutisse on installitud palju printereid ja teatud programmid võivad proovida saata dokumenti valesse printerisse. Samuti peaksite kinnitama, et vaikeprinteriks on valitud õige printer. Saate määrata vaikeprinteri, klõpsates nuppu Alusta nuppu, klõpsates Seadmed ja printerid, seejärel paremklõpsake oma printeril ja valige Määra vaikeprinteriks valik. Sellest artiklist leiate lisajuhiseid vaikeprinteri seadistamise kohta opsüsteemis Windows 7.
Kui miski ei aita printimisprobleemi lahendada, võib parim valik olla printeri täielik desinstallimine ja seejärel uuesti installimine. See artikkel juhendab teid protsessi kaudu.
See Microsofti artikkel võib anda täiendavat abi printeriga esineda võivate probleemide tuvastamisel.